Un assistente di volo della Southwest sostiene in una causa che due piloti hanno trasmesso in streaming video in diretta di persone, inclusa lei, che utilizzavano un bagno sull'aereo su un iPad nella cabina di pilotaggio. Ma la compagnia aerea dice che è stato uno scherzo andato storto ei piloti lo negano del tutto. L'assistente di volo afferma nella causa che su un volo da Pittsburgh a Phoenix nel febbraio 2017 le è stato ordinato di entrare nella cabina di pilotaggio in modo che il capitano potesse andare in bagno. Due membri dell'equipaggio sono tenuti in anticipo per motivi di sicurezza e gli assistenti di volo ricoprono quel ruolo sui voli a due piloti. Il video del capitano che entrava in bagno è apparso su un iPad sullo schermo antiriflesso. Sostiene che il primo ufficiale le abbia detto che le telecamere nascoste nel bagno erano una nuova funzione di sicurezza segreta sugli aerei del sud-ovest (non lo sono) e sembra che le cose siano peggiorate dopo.
La causa afferma che quando il capitano è tornato, ha cercato di nascondere l'iPad ma lei gli aveva già scattato una foto. Ha riferito dell'incidente al quartier generale della compagnia e ha affermato nella causa di aver sopportato un disagio emotivo al pensiero dei piloti che la guardavano andare in bagno e di aver subito ritorsioni dai suoi manager per aver insistito sulla questione. I piloti hanno negato le accuse e, secondo la causa, hanno mantenuto il posto di lavoro. Anche l'assistente di volo. La compagnia aerea, tuttavia, ha alcune spiegazioni da fare e sabato ha offerto le seguenti dichiarazioni pubbliche.
"Quando l'incidente è avvenuto due anni fa, abbiamo indagato sulle accuse e affrontato la situazione con l'equipaggio coinvolto", ha detto sabato la compagnia alla NBC. “Possiamo confermare dalla nostra indagine che non c'è mai stata una telecamera nel bagno; l'incidente è stato un tentativo di umorismo inappropriato che la società non ha perdonato. Ha anche rilasciato una dichiarazione cercando di rassicurare i passeggeri che quando la porta si chiude in quello stanzino claustrofobico, freddo e rumoroso, sono veramente soli. “La sicurezza e la protezione dei nostri dipendenti e clienti è la priorità senza compromessi di Southwest. Pertanto, Southwest non posiziona telecamere nei bagni dei nostri aerei", ha affermato la compagnia aerea in una nota.
