| En produisant le contrat type élaboré par la compagnie aérienne qui est tenue d’en fournir un exemplaire aux clients qui en font la demande. |
| En établissant que la compagnie aérienne appartenait à un pays signataire de la convention de Varsovie, qui prévoit les règles d’indemnisation et notamment le montant de l’indemnité forfaitaire. |
| En produisant son billet de passage. |
| En apportant la preuve qu’il n’a commis aucune faute et que le dommage ne lui est donc pas imputable. |
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